“感谢政府！感谢司法所！是你们让我们这些异乡人在外地体会到了公平与关怀的温暖！”，一面印着“情系百姓，恩重如山：调解有方，温暖人心，公正司法，为民解难”的锦旗，被外省务工人员家属郑重地送到了潘市镇人民政府和司法所工作人员手中。锦旗上的字字句句，不仅承载着家属的感激之情，更彰显了基层政法力量在化解矛盾、护航民生中的责任与担当。

这起事件源于一起不幸的意外死亡纠纷。一位外省务工人员在本地工作期间意外身亡，其家属在悲痛之中，坚持认为亲人与用工公司存在劳动关系，因此应按照相关劳动法规获得应有的赔偿。而公司方面则坚称双方并未建立明确的劳动或劳务关系，认为此次事故发生在双方协商阶段，公司无需承担任何赔偿责任，仅出于人道主义考虑，愿意支付少量的丧葬费用。

一方是痛失亲人、诉求迫切、人数众多且情绪激动的家属，一方是态度坚决、各执一词的企业，跨省维权的复杂性让矛盾一度陷入僵局。面对这一情况，人民政府与司法所迅速介入，将化解纠纷、保障权益作为首要任务。工作人员没有简单“和稀泥”，而是秉持法治精神，多次深入企业走访调查，向知情人员细致询问事件细节，梳理证据链条；同时，耐心接待家属，倾听他们的诉求与难处，安抚激动情绪。

为了让双方在法律框架下明晰权利义务，工作人员化身“普法员”，结合《民法典》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，针对劳动关系与劳务关系的法律界定、赔偿标准的法律依据等核心问题，为双方提供了详尽而清晰的法律解读。“劳动关系需要签订劳动合同、受单位管理、由单位支付固定工资，而劳务关系更侧重一次性服务成果……”一次次释法明理，让原本对立的双方逐渐冷静下来，开始理性看待纠纷。

在此基础上，工作人员积极组织多次调解会谈，既充分考虑到家属所面临的实际困难与情感需求，也兼顾了企业的合理利益与关切，力求找到一个双方都能接受的解决方案。经过多轮坦诚而务实的沟通协商，最终双方达成了共识：确认存在劳务关系，并根据相关法律规定就赔偿金额达成了一致意见。当家属如愿获得赔偿款时，他们长久悬着的心终于得以放下，这才有了开头送锦旗的一幕。

这起跨省纠纷的成功解决，不仅为死者家属带来了心灵上的慰藉，更是人民调解在维护社会和谐稳定中“第一道防线”作用的生动体现。潘市镇人民政府与司法所始终坚持以人民为中心的工作导向，凭借专业素养、耐心倾听以及勇于担当的精神，让法治的阳光普照每一个角落，让外来务工人员在他乡异地同样能感受到公平正义的力量，为社会的和谐稳定奠定了坚实的法治基石。”（供稿：祁阳市潘市镇人民政府）

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来源：祁阳市潘市镇人民政府